Q：    如何查找产品？
A：    （1）直接在本公司网站（labchem.fujifilm-wako.com.cn）搜索栏上输入产品名称、编号、CAS NO.等；

          （2）直接登录本公司的产品数据库bb-china.net查询；
          （3）直接电话、发邮件或通过QQ联系本公司客服。

Q：    如何订购产品？
A：    客人可通过以下方式订购：
        （1） 直接通过客服QQ联系我们获得报价和订购方法（北京QQ：1433642494；上海QQ：562608361；广州QQ：1043735153）；

        （2）通过电话或发邮件联系本公司（北京：13611333218；上海：021-62884751；广州：020-87326381；

        （1） E-mail：wkgz.info@fujifilm.com）

        （3）在bb-china.net查找到产品并留言，客服会主动联系您提供报价。

Q：    能否直接上门购买？
A：    我们暂时还没有直接的销售点，如需订购产品，请直接联系本公司及各地代理商或经销商，我们会使用快递或让业务员直接送货上门。

Q：    我想取消订单或者更改订购的产品。
A：    详情请直接联系本公司，因各种因素影响，有可能出现不能取消或更改订单的情况，敬请谅解。客人在下订时请再三确认产品是否自己所需，以免造成损失。

Q：    请问货期多长？
A：    富士胶片和光（FUJIFILM Wako）等产品货期为4-6周，其他品牌产品可咨询本公司客服。

          另外，如遇特殊情况（如不可抗力）货期可能会延误，我们会主动联系客人协商。
 

Q：    请问产品价格是否包含运费？
A：    基本已包含门到门运费和发票费用。如有其他特殊情况，请联系本公司客服了解。

Q：    如何付款？
A：   请公对公付款至以下银行，汇款成功后请及时联系本公司客服。

         开户银行：中国银行广州越秀支行
         帐户名称：富士胶片和光（广州）贸易有限公司
         帐户号码：7380-5774-5228

          我们会提供符合国家标准的13%增值税发票，具体情况如下：

          增值税专用发票
          若客人需要开具增值税专用发票，请提供以下资料给本公司：
         （一）  开票信息（含银行信息及联系方式）；
         （二）  企业营业执照副本复印件；
         （四）  一般纳税人资格证复印件或可证明一般纳税人资格身份的证明。
          另外，若需要在发票备注栏注明特定的信息，请告知客服。

         增值税普通发票
         若客人需要开具增值税普通发票，请提供以下资料给本公司：
         （一）  开票信息（开票信息（至少含发票抬头和统一社会信用代码号(税号)）；

         （二）  企业营业执照副本复印件；